admin Jeśli działalność twojego biznesu polega na dystrybucji, wiesz na pewno jak trudne jest pozyskiwanie klientów. Kiedy zatrudniasz kilku handlowców, ich rolą nie jest szukanie klientów od zera. Żaden z nich nie pisał się na telemarketing, ponieważ to zbyt pracochłonne, w szczególności jeżeli zainwestowałeś w profesjonalne szkolenia dla swojej załogi.
Ich rolą jest kontaktowanie się z klientami, którzy już są wstępnie zainteresowani twoją ofertą. W tym celu musisz znaleźć firmę, która wykorzystując elementarne techniki dystrybucji, będzie pozyskiwać dla ciebie leady. Rozliczysz się z nią w dowolny sposób – w pewnych przypadkach będziesz płacić za właściwie każdy pozyskany kontakt, zdarza się, że za przedzwonienie całej dokładnie sprecyzowanej bazy klientów. Właściwie każdy lead to potencjalny klient i rolą handlowca jest przekonać go do twojej oferty. Wstępnie weryfikuje go telecentrum, które pozyskało informacje na jego temat. Pamiętaj, że ważne jest również to, byś jak najdokładniej opisał produkty albo usługi, które sprzedajesz. To umożliwi precyzyjnie zdefiniować targetowaną grupę i obdzwonić jedynie taką bazę klientów, która rzeczywiście może być zainteresowana twoją ofertą. By twoi handlowcy nie tracili czasu na spotkania z osobami, które w ogóle nie są przekonane do oferty, sprawdź jak jakościowo do swojej pracy podchodzi telecentrum, które wybrałeś. Zapytaj o procentową skuteczność leadów, rekomendacje od wcześniejszych klientów. Sprawdź procedury, jeżeli tylko są ogólnodostępne. Jeśli w firmie na prawdę często zmienia się załoga, pracownicy najprawdopodobniej nie zdążą nabrać sprzedażowego doświadczenia i już opuszczają firmę. Postaw na doświadczony zespół, który pomoże ci zwiększyć sprzedaż i wesprze twoich handlowców w zarabianiu. Ważne jest, aby nie byli to ludzie, którzy jedynie przedzwonią bazę i spalą kontakt do klientów, którzy całkiem możliwe, że zdecydowaliby się na ofertę, jeżeli ta byłaby przedstawiona w atrakcyjny sposób. Oczywiście nie jest tak, że twoi handlowcy dostaną klientów podanych na tacy, ale na pewno będzie im łatwiej o ile klienci będą wstępnie sprofilowani.
Więcej informacji: lead.
